Продавец-консультант

3'000'000

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя

Опыт работы

Сейчас место работы не указано.

Февраль 2015 - Май 2024 (9 лет и 3 месяца)

Старший администратор службы приема и размещения

(Руководитель среднего звена)

Апрель 2013 - Февраль 2015 (1 год и 10 месяцев)

ООО Форест Парк Отель (Туризм, гостиничное дело)

Должностные обязанности и достижения:

• контроль и координация службы приема и размещения;
• управление изо дня в день операциями обеспечения качества стандартов обслуживания гостей;
• рассмотрение жалоб, разрешения споров и урегулирования конфликтов;
• разработка и внедрение тренингов для персонала отдела;
• разработка и реализация новой политики и методов работы в отделе;
• планирование и реализация стратегии продаж;
• реализация программ признания / обслуживания гостей;
• анализ комментариев и реагирования гостей;
• контроль продаж для увеличения дохода от номера;
• интервью и тренинги для новичков;
• обязанности отчетности, в том числе финансовой.

Высшее образование

Донецкий государственный университет управления

2013, Факультет/специальность: Менеджмент в непроизвозведственной сфере

Есть права категории B
Английский — свободный